Autoría: Jose Rúas Araújo,Talia Rodríguez Martelo y Julia Fontenla Pedreira

Año: 2023

DOI: https://doi.org/10.3390/soc13040081

Abstract: The recent COVID-19 health crisis has shone a spotlight on disinformation as the circulation of false information became more and more prominent. What the World Health Organization (WHO) has defined as an ‘infodemic’ poses a great risk for democracies and for society in general. In this context, public television channels, with their regional scope, actively participate in the fight against misinformation. This research aims to identify and classify the different verification initiatives and technological tools, as well as the different strategies and codes used in fact-checking tasks by European broadcasters belonging to the CIRCOM network. The methodology undertakes an exploratory approach and employs a questionnaire that is applied to a sample of the members of the network. Managers and professionals with executive profiles were asked about the management, operation and strategies used in the verification process. In light of the results obtained, it can be concluded that the current verification processes are based on human efforts, rather than technological tools, amounting to a total dependence on content curation by the writing teams in the newsroom. Thus, it is evidenced that in most cases, there is neither a specific department for verification, nor sufficient resources, despite the fact that all those surveyed regard disinformation as a priority issue, a threat to democratic integrity and a responsibility of public service media.

ESP:

La reciente crisis sanitaria provocada por la COVID-19 puso en primer plano el problema de la desinformación al intensificarse la circulación de información falsa. Lo que la Organización Mundial de la Salud (OMS) definió como una “infodemia” representa un riesgo importante tanto para las democracias como para la sociedad en su conjunto. En este contexto, las televisiones públicas, especialmente aquellas con un ámbito regional, han asumido un papel activo en la lucha contra la desinformación. Esta investigación tiene como objetivo identificar y clasificar las distintas iniciativas de verificación, herramientas tecnológicas, estrategias y códigos utilizados en las tareas de fact-checking por parte de los radiodifusores europeos que forman parte de la red CIRCOM. La metodología adoptada es de carácter exploratorio y se basa en la aplicación de un cuestionario dirigido a una muestra de miembros de la red. Para ello, se consultó a directivos y profesionales con perfiles ejecutivos sobre la gestión, el funcionamiento y las estrategias empleadas en los procesos de verificación. A partir de los resultados, se concluye que los actuales procesos de verificación se sustentan principalmente en el trabajo humano, más que en herramientas tecnológicas, lo que genera una fuerte dependencia de la labor de curaduría informativa realizada por los equipos de redacción. Así, se constata que en la mayoría de los casos no existe un departamento específico de verificación, ni recursos suficientes para desarrollarlo, a pesar de que todos los encuestados coinciden en considerar la desinformación como una prioridad, una amenaza para la integridad democrática y una responsabilidad inherente al servicio público de comunicación.